CORPORATIVO

Processo, Política da Padronização, Estrutura Organizacional e Gestão da Qualidade; Operação de Venda, SAC entre outras

 

 

 

 

 

 

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Metodologia e Processo

Metodologia, Processo, Política da Padronização, Estrutura Organizacional e Gestão da Qualidade.

Estruture, Padronize, Treine e Garanta a prática implantada gerenciando através de indicadores. Selecione procedimentos e realize melhorias. Acompanhe os procedimentos implantados e garanta a execução correta. Aplique as ferramentas técnicas necessárias e indique resultados obtidos ou melhorias. Documente e acompanhe o procedimento implantado. Utilize esse método como requisito para desenvolvimento de sistemas.

 

Operação

Venda, Cobrança, Retenção, Backoffice e SAC - Serviço de Atendimento à Cliente.

Implante, Migre, Revitalize sua Operação de Atendimento. Obtenha o controle da sua equipe através da implantação de processos, o uso amplo da tecnologia (em sistemas, infraestrutura e telecom) e análise de relatórios consolidados em real time para aplicar a oportuna mudança de estratégia. Seja para o Atendimento Ativo ou Receptivo. Potencialize suas Vendas. Realize o atendimento do SAC com mais facilidade e qualidade através de processos. Contate o devedor nas Operações de Cobrança. Maximize, controle e gerencie o contato com o seu cliente através do telefone, chat, email, mensagens e visitas. Mantenha aderência à Legislação. 

 

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Alguns Cases

1. Implantação da Política da Padronização num Escritório de Advocacia
2. Implantação de Processos Corporativos para os segmentos: Produtora Musical e Engenharia
3. Consultoria e desenvolvimento de Processos para Especificação e Implantação de ERP
4. Implantação de Operação Ativa e Receptiva para Vendas de Revistas
5. Implantação do Discador Preditivo para Venda de Seguros

 

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